في خطوة هامة نحو التحول الرقمي الشامل داخل قطاع الطيران المدني، ووفقاً لتوجيهات الوزارة ورؤية الشركة القابضة للمطارات، أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي عن إطلاق تطبيقها الإلكتروني الرسمي الجديد للهواتف الذكية.
ومن المقرر تفعيل التطبيق رسمياً للمستخدمين اعتباراً من 30 مايو الجاري، تزامناً مع الاحتفال بالذكرى الـ63 لافتتاح مطار القاهرة الدولي كبوابة مصر الأولى.
مساعد شخصي ذكي لكل مسافر
وأكد المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، أن التطبيق الجديد يمثل طفرة في مسار تطوير الخدمات والاعتماد على الحلول الذكية. وأوضح أن التطبيق يوفر حزمة متكاملة من الخدمات التفاعلية التي تلبي احتياجات الركاب والزوار منذ مرحلة التخطيط للسفر وحتى مغادرة المطار، ليكون بمثابة «المساعد الشخصي الذكي» لكل مسافر، بما يواكب أفضل الممارسات في المطارات العالمية ويعكس الوجه الحضاري لمصر.
متابعة حية للرحلات وحجز “أهلاً” إلكترونياً
ومن جانبه، استعرض المحاسب مجدي إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، أبرز الخصائص الحيوية للتطبيق، مشيراً إلى أنه يتميز بواجهة مستخدم عصرية وسهلة التصفح.
وتأتي على رأس خدمات التطبيق:
- الاستعلام الفوري عن الرحلات: متابعة حية ومباشرة لحركة الطيران (وصول ومغادرة)، مع تحديد صالة السفر ورقم سير استلام الحقائب بدقة.
- حجز الخدمات المميزة: إمكانية الحجز المسبق لخدمة «أهلاً» والمسار السريع (Fast Track) لإنهاء الإجراءات بسهولة، فضلاً عن حجز الاستراحات الفاخرة بمباني الركاب.
- دليل خدمات الصالات: خريطة تفاعلية توضح مواقع ماكينات الصراف الآلي (ATM)، شبكة الواي فاي المجانية، ساحات الانتظار، ومكاتب الصرافة وتغليف الأمتعة.
دعم ذوي الهمم وتتبع المفقودات
ولم يغفل التطبيق الجانب الإنساني واللوجستي؛ حيث يتيح للمسافرين طلب خدمات المساعدة الخاصة، مثل الكراسي المتحركة لخدمة ذوي الهمم وكبار السن، إلى جانب توفير نظام ذكي للإبلاغ عن المفقودات ومتابعتها بشكل فعال، بالإضافة إلى خريطة ذكية تساعد الركاب على تحديد مواقعهم بدقة داخل مباني الركاب (1 و2 و3) والوصول لبوابات الصعود.
خدمات ممتدة وركاب الترانزيت
ويمتد دور التطبيق إلى ما بعد تجربة المطار عبر قسم «اكتشف المطار والقاهرة»، والذي يقدم دليلاً سياحياً وترفيهياً لركاب الترانزيت يستعرض المطاعم، الفنادق القريبة، وإمكانية حجز وسائل الانتقال إلى داخل العاصمة، مما يجعل تجربة السفر عبر مطار القاهرة أكثر مرونة وراحة.
