أصدرت الإدارة العامة للطيران المدني الكويتي، اليوم الثلاثاء، تحذيراً شديد اللهجة لعموم المسافرين والراغبين في الحجز، دعتهم فيه إلى التريث وعدم إصدار تذاكر سفر عبر شركات الطيران غير المصرح لها بالتشغيل، وذلك بانتظار صدور الموافقات الرسمية النهائية؛ ضماناً لحقوقهم وحفاظاً على انسيابية حركة الملاحة الجوية في البلاد.
طيران الكويت .. شركتان فقط في الأجواء
وفي تصريح خاص لوكالة الأنباء الكويتية (كونا)، كشف المتحدث الرسمي باسم “الطيران المدني”، عبد الله الراجحي، أن سوق النقل الجوي الحالي في مطار الكويت الدولي يقتصر تشغيله الفعلي على شركتين وطنيتين فقط هما: الخطوط الجوية الكويتية وشركة طيران الجزيرة.
وأكد الراجحي أن بقية الشركات التي تروج لرحلاتها لم تستوفِ بعد شروط الحصول على إذن التشغيل أو الموافقات الرسمية اللازمة لمزاولة نشاطها انطلاقاً من مطار الكويت الدولي، مما يجعل أي حجز يتم عبرها في الوقت الراهن غير معترف به قانونياً.
وحول آلية التعامل مع المتضررين، شدد المتحدث الرسمي على أن أي مسافر أتم عملية حجز أو دفع مبالغ لشركات غير مرخصة، يمتلك الحق الكامل في تصعيد الأمر قانونياً. وأوضح أن بإمكان المتضررين التقدم بشكوى رسمية عبر تطبيق “سهل” الحكومي، حيث ستتولى الجهات الرقابية اتخاذ الإجراءات الرادعة بحق الشركات المخالفة، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في هذا الشأن.
مسار إلكتروني لضمان الحقوق
واختتم الراجحي تصريحه بالإشارة إلى أن اعتماد تطبيق “سهل” كمنصة وحيدة لتلقي ومتابعة الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر، يأتي ضمن خطة التحول الرقمي لتسريع البت في النزاعات وضمان دقة المتابعة من قبل الفرق المختصة، مشدداً على ضرورة تحري الدقة قبل الانجراف وراء عروض السفر غير الموثقة.
